Ситуация тяжёлая, но не всегда безнадёжная. Алгоритм:
- Определите точную сеть получателя по адресу (эксплореры различают форматы).
- Если адрес биржи — тикет в поддержку с хешами: многие площадки восстанавливают переводы в поддерживаемые сети за комиссию.
- Если сеть вообще не поддерживается получателем — шансы минимальны, потребуется доступ к ключам получателя.
Профилактика одна: тестовая сумма перед каждым новым направлением. Десять минут проверки дешевле недель разбирательств.
Были ли успешные возвраты? Поделитесь опытом взаимодействия с поддержкой.